취소/교환/반품

취소/교환/반품 목록

1. 주문취소와 상품교환, 반품에 대한 안내
   

   상품의 특성상 제작 및 출고 후에는 취소가 불가능합니다.

   배송완료 후 고객의 변심에 의한 상품교환 및 반품 또한 불가능 합니다.

   주문취소는 배송 시간 3시간 이전에만 가능 합니다.

   단 결혼식 관련 상품은 배송시간 24시간 이전에 취소 요청을 하셔야 합니다.

   
   

   주문취소는 고객센터 1566-7267로 신청하여 주십시오.

   
   

   교환 및 반품은 상품에 분명한 하자가 발생시에만 가능 합니다.

   이 경우 반품에 관한 배송료를 별도로 지불하지 않으셔도 됩니다.

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2. 주문취소 안내
   

   상품의 특성상 제작 및 출고 후에는 취소가 불가능합니다.

   그러므로 주문취소는 배송 시간 3시간 이전에만 가능 합니다.

   단 결혼식 관련 상품은 배송시간 24시간 이전에 취소 요청을 하셔야 합니다.

   
   

   주문취소는 고객센터 1566-7267로 신청하여 주십시오.

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3. 반품및 환불 안내
   

   배송완료 후 고객의 변심에 의한 상품교환 및 반품은 불가능 합니다.

   교환 및 반품은 상품에 분명한 하자가 발생시에만 가능 합니다.

   하자로 인한 반품시 반송료를 별도로 지불하지 않으셔도 됩니다. 

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4. 환불안내
   

   고객님께서 취소하신 제품에 대한 환불은 현금의 경우 반품 확인 후 고객님의 통장으로 송금하여 드립니다. 카드로 결제하신 경우 카드 승인을 취소하여 드리므로, 별도의 환불 절차 없이 당사에서 카드사로 카드 승인취소 신청을 합니다. 취소 요청 약 10일 정도 후에 카드사로부터 매출 취소를 확인하실 수 있습니다. 

   
   

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